Comment faire graver mon couteau ?

Notre équipe vous offre la possibilité d'ajouter une gravure personnalisée sur la lame de vos couteaux !

Voici comment procéder :

1. Cliquez ici. Renseignez le texte à graver et la police d'écriture. Puis, ajoutez plusieurs quantités si il y a plusieurs couteaux à graver (ex : 1 quantité pour 1 couteau à graver).

2. Continuez votre shopping en pensant bien à ajouter le couteau à graver à votre panier et procédez au paiement de votre commande.

3. Si la commande contient plusieurs produits, nous préciser quel produit nous devons graver par mail à l'adresse superclient@couteauxduchif.com, en nous indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi nous préciser si la gravure doit être discrète, nous utiliserons une taille de police plus petite.

Concernant le délai : Il faut compter environ 7 jours ouvrés pour la préparation et la gravure de votre couteau, en plus des délais de livraison annoncés. Si le couteau à graver n'est pas noté "En stock", il faudra compter un délai supplémentaire, le temps de recevoir le réapprovisionnement du couteau hors stock.

Plus d'informations ici : https://couteauxduchif.com/products/gravure-diamant-personnalisee-sur-lame-p11965

Comment faire aiguiser ou réparer mon couteau ?

Sélectionnez le service correspondant à la taille de votre lame et au travail souhaité : aiguisage, réparation de pointe ou restauration du tranchant. Envoyez ensuite vos couteaux soigneusement protégés avec votre numéro de commande, ou déposez-les dans l’une de nos boutiques proposant le service. Les instructions complètes et les tarifs sont disponibles sur la page du service.

Aiguisage : https://couteauxduchif.com/products/service-professionnel-aiguisage-pierre-p11151

Réparation : https://couteauxduchif.com/products/reparation-restauration-lame-couteau-cuisine-p14904

Où se trouvent les boutiques couteauxduchif.com ?

Vous pouvez nous rendre visite dans nos boutiques de Mandelieu, Cannes et Nice. Consultez la page « Nos magasins » pour connaître les adresses, horaires, stocks disponibles et services proposés dans chaque boutique.

Plus d'informations ici : https://couteauxduchif.com/pages/nos-magasins

Puis-je bénéficier d'un emballage cadeau ?

Nous ne proposons pas actuellement d’option d’emballage cadeau. Les colis envoyés en France et dans l’Union européenne ne contiennent toutefois pas de prix sur le bon de livraison. Pour certaines destinations hors Union européenne, des documents douaniers mentionnant la valeur peuvent être obligatoires.

Je ne trouve pas le produit que je cherche, que faire ?

Contactez-nous en indiquant le nom, la marque, la référence ou une photo du produit recherché. Notre équipe vérifiera s’il peut être commandé ou vous proposera une alternative.

J’ai trouvé moins cher ailleurs : puis-je obtenir le remboursement de la différence ?

Si vous trouvez le même produit moins cher sur un site français dans les conditions prévues par notre garantie, vous pouvez demander le remboursement de la différence. Consultez la page dédiée pour vérifier les exclusions, les délais et les justificatifs à fournir.

Plus d'informations ici : https://couteauxduchif.com/pages/remboursement-difference

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou par e-mail à superclient@couteauxduchif.com. Pour une demande liée à une commande, indiquez toujours votre numéro de commande et joignez les photos utiles afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.

Comment envoyer ma candidature ?

Consultez notre page Recrutement pour découvrir les postes ouverts. Vous pouvez également envoyer votre CV et une lettre de motivation personnalisée à choisissez-moi@couteauxduchif.com.

Je suis un influenceur, peut-on faire un partenariat ?

Pour proposer une collaboration, écrivez à marketing@couteauxduchif.com en présentant votre univers, vos réseaux, vos statistiques et votre idée de partenariat. Chaque demande est étudiée individuellement ; l’envoi de produits ou la mise en place d’une collaboration n’est pas automatique.

Où trouver des conseils et guides d’entretien ?

Retrouvez tous nos conseils, guides et astuces sur notre blog : choix de vos couteaux, aiguisage, entretien des lames, techniques de découpe et bien plus encore. Nos articles sont là pour vous aider à bien choisir, utiliser et entretenir votre matériel.

Découvrir le blog Couteauxduchef : https://couteauxduchif.com/blogs/blog